ご利用規約

お客様が、株式会社リラインス(以下「当社」といいます)が提供する各種取引を行う場合は、お客様が本規約および当社が別途定める各種規約等を確認し、同意したものとして取扱います。なお、一般規約において定義された言葉は、別途定義されない限り、本規約の他の規約、規定においても同じ意味を持つものとします。

本規約について

当サイトでは、お客さまに無断で個人情報を収集することはございません。下記のような場合に任意で個人情報を提供していただくようお願いしています。ご提供いただいた個人情報は、その目的以外の使途には利用いたしません。

  1. 本規約は、株式会社リラインス(以下「当社」)が当社の商品(以下「商品」)をお客様へ販売する全ての取引(以下「商品取引」)に適用されます。
  2. 本規約につきましては、お客様より当社に対し、商品の見積又はご注文等をご依頼いただいた時点で、本規約に同意されたものとみなされます。
  3. 本規約については予告なく変更することがあります。本規約の変更があった場合、変更日・変更内容を当社のウェブサイトに掲載することでお客様にお知らせいたします。この場合、お客様が当社との商品取引を継続し又は新たに商品取引を開始したことをもって、本規約の変更に同意したものとみなされます。

お客さま情報の保護について

サービスのご利用時などにご提供いただいた情報は、弊社におきまして、より魅力的で価値のあるサービスの開発・提供のために使用させていただきます。弊社では、法律の適用を受ける場合や法的効力のある要求による場合を除き、お客さまご本人の許可なく第三者に個人情報を開示することはなく、データの破壊、改ざん、漏洩等が起こらないように体制を整えております。

ご注文及びお支払

  1. お客様は、当社に対し、インターネット、電子メール又はFAX等、当社の指定する方法によって商品をご注文頂くことができます。
  2. 当社とお客様との間における商品取引に関する個々の契約(以下「個別契約」)につきましては、お客様からのご注文後、お客様からのお支払いが完了された時点をもって成立します。また、当社は、個別契約の成立をもって、商品の出荷作業を開始致します。
  3. 前項のお支払いは、お支払方法に応じて次のいずれかの時点で完了することとなります。
    ① 銀行振り込みの場合 当社にてお客様からのご入金が確認できたとき
    ② クレジットカードでのお支払いの場合 当社にてカード会社による決済の承認を取得できたとき
  4. お支払方法として銀行振り込みをご選択頂いた場合、ご注文後、3営業日以内に当社指定の金融機関にお振込みください。振込手数料はお客様負担となります。また、ご注文時から当社の3営業日以内にご入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
  5. 当社の発行するカタログ(以下「カタログ」)等の販促物、当社の管理・運営するウェブサイト(以下「ウェブサイト」)、当社がお客様に発行する見積書(以下「見積書」)その他商品取引に関する当社の意思表示に動機、内容若しくは表示の錯誤があった場合、個別契約は無効となりますのでご了承ください。なお、表示の錯誤には商品の名称、価格、仕様に関する表示上の誤りが含まれますが、これらに限られるものではございません。
  6. 当社は、ウェブサイト、カタログその他当社が発行する販促物等に掲載する商品情報についてはできる限りその正確性を保つよう努めておりますが、これを保証するものではありません。商品をご注文の際は、お客様において詳細を改めてご確認頂きますようお願い致します。
  7. 当社以外の第三者が発信した商品情報につきましては、その正確性を含め、当社はその責任を負いかねますので、お客様におかれましては、商品情報の発信者について慎重にご確認いただきますようお願い申し上げます。

在庫状況

  1. 当社は見積書発行時点における商品の在庫状況を確認の上、お客様に見積書を発行致します。
  2. 当社はウェブサイト上に表示する商品の在庫数量につき、ウェブサイト以外からの注文数を予測した上で、出来る限り正確な表示を行うよう努めます。
  3. 前二項にかかわらず、見積書及びウェブサイトにおける在庫数量の表示は、当社がお客様に対し、お客様のご入金時点まで当社が商品につき当該数量を確保することをお約束するものではありません。在庫数量が短期間で大幅に変化した場合、ご入金のあった時点で在庫不足のため商品の出荷ができない場合がございます。この場合、当社は個別契約を解除できるものとし、当社がお客様に対し、お客様からご入金済みの金銭を無利息で返金する(クレジットカード決済をご利用の場合は承認のキャンセルを行う)ことをもって精算いたします。

商品の発送・引渡し

  1. 商品の配送料はお客様負担となります。
  2. 商品の納期については、商品手配等の関係上、お客様のご希望に沿えない場合がございます。予めご了承下さい。
  3. 当社からお客様へ商品の納入予定日をご連絡する場合がございますが、これは当該予定日に商品を納入できることをお約束するものではありません。
  4. 倉庫・運送業者・海運会社等の都合、天候不順、交通事情その他の事情により、商品の到着、発送スケジュールは変更となる場合があります。
  5. 商品の引渡しは、ご注文の商品が当社とお客様との間で合意した納入場所まで配達された時点で完了します。

引渡しまでに生じた不良

  1. お買い上げ頂いた商品に引渡しの時点で傷・破損・汚損・故障等の不良(以下「不良」)がある場合を除き、当社は返品・交換を受け付け致しません。
  2. 商品の不良を理由とする返品・交換をご希望のお客様は、予め当社までご連絡頂きますようお願い致します。ご連絡のあった後、当社は前項及び次の条件を全て満たす場合に限り、返品・交換を承ります。
    ① 商品の引渡し後7日以内に、お客様から返品・交換のご連絡があったこと
    ② 当社が写真、現物確認等により商品の状況を確認可能なこと
    ③ 当社が商品の状況を確認後、不良があると判断したこと

保証

当社は保証書に明示した保証条件に従い、お客様に対し商品の品質を保証致します。

損害賠償の範囲

  1. 当社は、次の場合に限り、商品取引に関連しお客様が被った損害を賠償します。
    ① 販売した商品に当社の責に帰すべき事由による瑕疵があった場合
    ② 当社が、当社の責めに帰すべき事由により本規約その他お客様との間で合意した規約又は契約(以下「規約等」)に違反した場合
  2. 前項の場合に当社が賠償すべき損害の範囲は、前項各号の事由に起因してお客様に現実かつ直接に生じた通常損害とし、一切の間接損害、特別損害、結果損害、機会損失及び逸失利益についてはその責任を負いません。
  3. 前二項の規定にかかわらず、当社が賠償する金額は、当社がお客様から既に受領した代金の金額を上限とします。

危険負担

当社が戦争、テロ行為、暴動、天災地変、法令の改廃・制定、公権力による処分・命令、同盟罷業その他の争議行為、輸送機関の事故、その他の不可抗力により商品取引を遂行できず、又は規約等に違反することとなったためにお客様が損害を被ったとしても、当社は何ら賠償の責任を負いません。

契約の解除

  1. 個別契約成立後、お客様の都合による契約の解除・キャンセルは原則として承りかねます。予めご了承下さい。
  2. 本規約に別に定めるもののほか、お客様が次のいずれかに該当した場合、当社は、何らの催告を要さず直ちに個別契約の全部又は一部を解除できるものとします。
    ① 当社が納入場所まで商品を搬送したにも関わらず、初回の搬送後相当期間内に商品をお受け取りいただけないとき
    ② 強制執行、仮差押、仮処分等の保全処分、公租公課の滞納処分を受け、または競売の申し立てがなされたとき
    ③ 支払不能または破産、会社更生手続開始、民事再生手続開始、特別清算開始その他これに類似する法的整理手続きの開始の申し立てがなされたとき
    ④ 資本減少、営業の廃止もしくは変更または営業の全部もしくは重要な一部の第三者への譲渡を決議したとき
    ⑤ 解散を決議しもしくは解散命令をうけたときまたは清算もしくは任意整理手続きにはいったとき
    ⑥ 監督官庁より営業停止または営業登録の取消等の処分を受けたとき
    ⑦ 振出、引受、裏書、保証を行った手形または小切手が不渡りとなったとき
    ⑧ 暴力団、暴力団関係企業その他の反社会的勢力と何らかの関係があるものと判明したとき
    ⑨ お客様が本規約に定める義務を履行いただけないとき
    ⑩ その他著しい信用の悪化、背信行為のあったとき

休業日

  1. 当社の休業日は水・土・日・祝日及び年末年始ですが、それ以外に、夏期休暇、その他特別な事情により臨時に休業日を設定することがあります。
  2. 当社の休業日については、当社が提供するサービスはもとより、既に注文を受けた商品の出荷作業も中断されます。

個人情報について

  1. 当社は、次の場合に、お客様の個人情報(以下「個人情報」)を取得する場合があります。
    ① お客様からインターネット、電子メール、お電話又はFAXでお問合せ、見積依頼、ご注文その他のご連絡を受け付けた場合
    ② 当社各ショールームへお越し頂いた場合
    ③ 当社が出展する各種イベントへご来場頂いた場合
    ④ 当社の実施する各種アンケートにご回答頂いた場合
  2. 前項で当社が取得する個人情報には、次のものが含まれる場合があります。
    ① お客様のご氏名、ご住所、お電話番号、FAX番号、メールアドレス等のご連絡先
    ② 取引銀行、クレジットカード情報、金融・信用に関する情報等お支払手続上必要な情報
    ③ 生年月日、性別、家族構成等当社のマーケティング分析に必要な情報
  3. 当社は、取得した個人情報を次の目的で使用する場合があります。
    ① 見積書の送付、商品の発送、代金の決済、商品取引に関するご連絡等、商品取引の遂行に必要な行為
    ② ご購入頂いた商品のアフターサービス
    ③ 当社が発行するダイレクトメール、カタログ、アンケート等の送付、当社の商品又はサービスに関するご案内
    ④ 各種マーケティングのデータ分析
  4. 当社は、前項各号の行為を第三者に委託する等の業務上の目的のため、当該第三者へ個人情報を開示又は再委託する場合があります。
  5. 当社は、ご本人様から請求のあった場合には、個人情報の保護に関する法律の定めに従い、個人情報を開示、訂正、利用停止又は削除します。

知的財産権について

  1. ウェブサイト、カタログ、その他当社の発行する発行物に掲載された商品・サービスに関する情報・資料、技術情報等(以下「資料」)の著作権その他の知的財産権の全ては当社若しくは資料提供者に帰属します。
  2. お客様は、当社の事前の承諾なく、資料を私的利用以外の目的で使用することはできません。

紛争解決方法

お客様と当社との間で、本規約の解釈に疑義が生じた場合には、お客様と当社との間で誠意をもって協議し、その解決を図るものとします。

管轄裁判所

本規約のもとで生じる、またはこれに関するすべての事項に関して訴訟等の必要が生じた場合は、当社の本店所在地を管轄する簡易裁判所又は地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。